Sunday, March 29, 2015

Fotografias de mi sitio de Trabajo

Fotos de Mantrucks, C.A.


Recepción


Área de Espera



Entrada


Departamento de Ventas


Área Administrativa



Mi Área de Trabajo



Merchandising


Departamento de Repuestos


Área de Talleres




Friday, March 27, 2015

Servicio Total

Servicio Total




     SERVICIO TOTAL representa un gran paso adelante en el concepto de la Atención al Cliente y ha sido especialmente diseñado para el Cliente Ford.
     Los satisfactorios resultados del Programa SERVICIO TOTAL tienen sus fundamentos en:
  •     Un sistema de citas que le permite al Cliente la posibilidad de tener la revisión de su vehículo el día y hora acordados previamente con su Concesionario Ford.
  • Una inspección del vehículo más completa y fiable que le permite al Cliente conocer con anticipación cual es el trabajo que requiere la unidad y el costo del mismo.      Todo ésto en su presencia para una mejor comprensión de las necesidades de mantenimiento y de los servicios que serán ejecutados en el vehículo.
  • Los procesos internos son más eficientes, sobre todo los de planificación de taller, reserva de repuestos y promesa de entrega del vehículo.
     SERVICIO TOTAL representa un cambio radical en la forma en que el Concesionario Ford interactúa con el Cliente, antes, durante y después que se establece la relación para definir el servicio o reparación del vehículo; enfocándose principalmente en la gente, procesos y ambiente del negocio. Ocho de los doce elementos de SERVICIO TOTAL conducen a mejores procesos de trato y manejo del Cliente, los otros cuatro elementos están dirigidos a la mejora de la eficiencia del Concesionario.

Política de Seguridad

Política de Seguridad




     Ford Andina mantiene como política de Salud, Seguridad y Ambiente su firme compromiso en establecer y mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable para todos sus trabajadores. La protección de la salud y seguridad de nuestros trabajadores, es el elemento fundamental de las decisiones de la empresa. Por lo tanto, su política en materia de Salud, Seguridad y Ambiente es:
     Promover la mejora continua de los indicadores de Salud, Seguridad y Ambiente de todos los trabajadores, mediante la continua aplicación de programas efectivos de prevención y comunicación.
     Alcanzar la meta de cero lesiones a personas y cero daños al ambiente, equipos, material y/o propiedades de la compañía, a través del fomento de prácticas y/o condiciones seguras de manera continua.
     Asegurar el orden, la limpieza, el mantenimiento y la organización en todos los lugares de la planta de ensamblaje y de la empresa en general.
     Cumplir con todas las regulaciones gubernamentales y corporativas en materia de Salud, Seguridad y Ambiente.
    Desarrollar e implementar programas de entrenamiento a todo el personal para reforzar sus conocimientos y competencias en materia de Salud, Seguridad y Ambiente.
     Desarrollar programas de promoción de la seguridad y salud en el trabajo, de prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales, de recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social.
     Todos tenemos que ser responsables de implementar efectivamente esta política y requiere que la conducta de cada trabajador fomente las acciones y condiciones seguras. También tenemos la responsabilidad de alertar al supervisor inmediato, representante sindical o delegado de prevención apropiado, sobre cualquier práctica o condición que no esté alineada con esta política.
    Los miembros de la gerencia, con su total compromiso en materia de salud y seguridad, tienen un rol de liderazgo activo para asegurar que esta política se convierta en una parte integral del trabajo diario, en cada tarea ejecutada y en la mejora continua de la protección de nuestros trabajadores.

Política de Calidad

Política de Calidad




En Ford Motor de Venezuela, empresa dedicada al ensamblaje de vehículos y distribución de partes y accesorios; estamos comprometidos en lograr la satisfacción total de nuestros clientes superando sus expectativas al menor costo, a través del mejoramiento continuo de nuestros procesos, productos, servicios y sistema de gestión de calidad.

Política Ambiental

Política Ambiental




     Ford Motor de Venezuela, S.A., empresa dedicada al ensamblaje de Vehículos y distribución de partes y accesorios, está comprometida a:
  • - Cumplir y superar los requerimientos legales ambientales del país y otros requisitos corporativos.
  • - Minimizar la contaminación.
  • - Reducir los impactos adversos al ambiente.
  • - Mejorar continuamente en el desempeño ambiental mediante el establecimiento y revisión de objetivos y metas ambientales.
     La política ambiental de Ford Motor de Venezuela S.A., empresa dedicada al ensamblaje de vehículos, es ser una organización con un alto sentido de responsabilidad en la protección del medio ambiente. Ford Motor de Venezuela S.A. esta comprometida a cumplir con la política corporativa No. 17 de Ford Motor Company, incluyendo el compromiso a cumplir, y cuando sea posible, superar los requerimientos legales ambientales del país al igual que otros requisitos corporativos, a la reducción y seguimiento en la generación de desechos, minimización de la contaminación y a la reducción de impactos adversos al ambiente.
     Ford Motor de Venezuela S.A. esta comprometida a la mejora continua de su desempeño ambiental mediante el establecimiento de objetivos ambientales que serán periódicamente revisados con el fin de alcanzar la visión y los lineamientos ambientales de nuestra planta, tomando en cuenta los objetivos del negocio, los puntos de vista de los empleados y de la comunidad en general.
     Esta política ambiental cubre todas las actividades de Ford Motor de Venezuela S.A. directa o indirectamente relacionadas con el ensamblaje de vehículos y distribución de partes y accesorios. Estamos comprometidos a gerenciar nuestras operaciones, procesos, materiales, y personal para reducir el impacto al ambiente de nuestras actividades. Nuestro Sistema de Gestión Ambiental identificará y manejará aspectos ambientales significativos, con especial énfasis en:
  • - Tratamiento y control de descarga de aguas industriales de desecho para ayudar en el saneamiento del Lago de Valencia.
  • - Control de efluentes sanitarios.
  • - Reducción, reuso, y reciclaje de desechos y material de empaque, como también su seguimiento hasta la disposición final.
  • - Uso eficiente de la energía.
  • - Control de las emisiones atmosféricas.
  • - Conservación de recursos naturales.

Valores Corporativos

Valores Corporativos




Misión
"Ser la Compañía líder mundial en productos y servicios automotrices, orientada hacia el consumidor".
Visión
"Somos una familia global diversa, con una tradición de la cual estamos orgullosos, comprometida con pasión a ofrecer productos y servicios excepcionales que mejoren la calidad de vida de las personas".
Valores
"El cliente en nuestra máxima prioridad, hacemos lo que sea correcto para nuestros clientes, nuestra gente, nuestro ambiente y nuestra sociedad. Mejorando todo lo que hacemos, proporcionamos retornos superiores a nuestros accionistas".

Historia de Ford Venezuela

Historia de Ford Venezuela



     En el año 1903, Henry Ford y 11 socios más fundaron, lo que se convertiría en una de las corporaciones más grandes del mundo: FORD MOTOR COMPANY, siendo la cuarta industria y la segunda productora de vehículos de pasajeros y camiones.
     Durante los primeros 15 meses desde su fundación, se vendieron 1700 carros modelo A, siendo el primero de una generación de 19 modelos. Su éxito se prolongó durante 19 años y las ventas superaron las 15 millones de unidades en todo el mundo. Era definitivo que la creación de esta empresa había generado una verdadera revolución industrial. En 1917, Ford comenzó a producir camiones y tractores, y para 1919 se inició la construcción del complejo manufacturero de Rouge en Dearborn, Michigan.
     Para 1932, Ford se convirtió en la primera compañía en la historia que fundió con éxito un bloque de motor V-8 en una sola pieza, por lo que el modelo Ford V-8 representó el liderazgo automotor durante varios años. A partir de 1942, Ford Motor Company, dedicó todos sus recursos al esfuerzo bélico de Norteamérica.
     En 1945, Ford retomó su función de fabricar vehículos comerciales, obteniendo grandes logros en el liderazgo tecnológico y en ventas, hasta estos momentos en los que cuenta con más de 60.000 compañías proveedoras en el mundo y es catalogada como la segunda de las 500 corporaciones industriales norteamericanas con mayores ventas en el mundo y sus negocios se han extendido con éxito a otras áreas como servicios financieros,repuestos automotores y electrónica.
     En 1962, Ford Motor comenzó el ensamblaje de vehículos en Venezuela, en su planta ubicada en Valencia. En más de 50 años, Ford ha introducido en el mercado venezolano modelos que han hecho historia, el Maverick, la pick-up F-150, el Sierra Escort, Festiva, Fiesta, Laser, los camiones F150, F-350, F 7000 y 8000 y Ranger. Además de los utilitarios Bronco, seguido de uno de los mayores best sellers en ventas mundiales: Explorer.
     La planta de Ford en Valencia, ha obtenido reconocimientos y certificaciones nacionales e internacionales, otorgándole en 1993 el galardón Q1 que se entrega a las plantas de ensamblaje que cumplen a cabalidad con las normas de calidad mundial de exportación. En 1996 Ford, recibió la certificación internacional ISO 9002. y ha sido re-certificada por ISO 14000 por la protección al medio ambiente.

Cargo Modelo 4532

Cargo Modelo 4532


Especificaciones Técnicas 



MotorTracto 4x2Cargo 4x2
MarcaCummins ISCCummins ISC
ModeloTractoCargo
TipoTurbo Diesel aftercoolerTurbo Diesel aftercooler
Cilindrada total8,3 (lts)8,3 (lts)
Potencia máxima320 / 2000 (cv/rpm)320 / 2000 (cv/rpm)
Torque máximo131,3 @ 1300 (Kgm @ Rpm)131,3 @ 1300 (Kgm @ Rpm)
Sistema de InyecciónCommon RailCommon Rail
Normas de emisionesEuro IIIEuro III
Sistema de tracción4x24x2
Caja de Cambios / TransmisiónTracto 4x2Cargo 4x2
TransmisiónEaton RTLO-14918-BEaton RTLO-14918-B
Marchas18 velocidades18 velocidades
Llantas / NeumáticosTracto 4x2Cargo 4x2
Neumáticos295/80R x 22,5 16PR295/80R x 22,5 16PR
TipoRadial sin camaraRadial sin camara
LlantasAcero / 8,25 x 22,50Acero / 8,25 x 22,50
BastidorTracto 4x2Cargo 4x2
Estanque para combustible2 x 2752 x 275
Pesos (Kg)Tracto 4x2Cargo 4x2
Capacidad de carga39.010 (Kg)39.220 (Kg)
Peso Bruto Vehicular (PBV)16.810 (Kg)16.810 (Kg)
Peso Bruto Combinado (PBC)45.150 (Kg)45.150 (Kg)
Peso Chasis / Cabina6.140 (Kg)5.930 (Kg)
Dimensiones (mm)Tracto 4x2Cargo 4x2
Distancia entre ejes3.7604.800
CabinaTracto 4x2Cargo 4x2
CabinaFrontal AbatibleFrontal Abatible
Asiento acompañanteBanco 2/3 tipo camaBanco 2/3 tipo cama
EquipamientoTracto 4x2Cargo 4x2
Aire acondicionadoClimatizaciónClimatización
Asiento del conductorButaca con suspensión neumáticaButaca con suspensión neumática



Cargo Modelo 2631

Cargo Modelo 2631

MOTOR
 Marca CUMMINS
 Modelo 6CT AA Turboalimentado
 Inyección Directa
 N° de cilindros 6 en línea
 Diámetro del cilindro / Carrera del pistón (mm) 114/135
 Cilindrada (cm3) 8270
 Relación de compresión 16,5:1
 Potencia máxima a 2200 rpm (DIN 70020) (CV) 303
 Par motor máximo a 1400 rpm (DIN 70020) (Nm) 1192
EMBRAGUE
 Marca EATON
 Tipo Bidisco seco orgánico
 Accionamiento Hidráulico, servoasistido
 Regulación Automática
 Diámetro del disco (mm) 350
CAJA DE VELOCIDADES
 Marca/Modelo Eaton/RT - 11710 - B
 Marchas de avance/retroceso Diez/Dos
 Relaciones:









10°
1° M.A.
2° M.A. 
 14.78:1
 11.00:1
 8.17:1
 6.00:1
 4.46:1
 3.31:1
 2.46:1
 1.83:1
 1.34:1
 1.00:1
 15.10:1
 3.38:1
EJE TRASERO
 Marca ROCKWELL - MERITOR
 Modelo RD 23 - 145 / RR 23 - 145
 Tipo Reducción simple con engranajes hipoidales
 Relación Diferencial 5.29 : 1
DIRECCIÓN
 Marca / Modelo ZF / 8097
 Tipo Hidráulico con bolillas recirculantes
SUSPENSIÓN
 Delantera
 Tipo Eje rígido con barra estabilizadora
 Ballestas Semielípticas de doble fase
 Amortiguadores Hidráulicos, telescópicos de doble efecto
 Trasera
 Tipo Eje rígido
 Ballestas Semielípticas de doble fase, tandem invertido
FRENOS
 De servicio Neumáticos, doble circuito con leva tipo "S"
 De estacionamiento Mecánico
 Accionamiento Mediante resorte y válvula de acción progresiva  actuante en el eje trasero
 Comando En el panel de instrumentos, neumático
 De motor Mecánico
 Accionamiento Electroneumático
SISTEMA ELÉCTRICO
 Batería : Tensión / Capacidad V/Ah 12 / 150
 Alternador: Tensión / Capacidad V/A 14 / 65
RODADO
 Llantas Disco de acero estampado
 Dimensiones 20 x 7,5
 Neumáticos Radiales con cámara
 Dimensiones 10.00 R x 20 H - 16 PR
CAPACIDADES VOLUMETRICAS (dm3)
 Tanque de combustible 275
 Cárter del motor con filtro 23,8
 Caja de velocidades 12
 Eje trasero anterior 19,5
 Eje trasero posterior 16
 Sistema de enfriamiento 33,2
 Dirección hidráulica 3,6
DIMENSIONES (mm)
 Distancia eje delantero y centro ejes traseros - A
 4120
 4800
 Distancia entre ejes traseros - K
 1340
 Largo total - B
 7318
 9676
 Ancho total - E
 2455
 Altura total - F
 2820
 Altura bastidor al piso - I
 1030
 Dist. parte post. cabina a ctro. ejes traseros - H
 3865
 5005
 Dist. parte posterior cabina a final larguero - G
 5696
 8053
 Voladizo delantero - D
 1368
 Voladizo trasero - C
 1122
 2340
 Diámetro de giro - J
 18420
 20330
PESOS (kg)
 En orden de marcha
 Eje delantero
 3320
 3350
 Eje trasero
 3830
 4290
 Total
 7150
 7640
 Bruto
 Eje delantero
 6000
 Eje trasero
 20200
 Total
 26200
PRESTACIONES
 Velocidad máxima (km/h)
 79
 Capacidad máxima de tracción (kg)
 45000
 Pendiente máxima superable PBV / PBC (%)
 69 / 48